เกี่ยวกับบริษัท

ONE CALL CENTER เป็นศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ที่มีศูนย์อยู่ในหลายประเทศ พวกเราทำงานอยู่ในขอบเขตของกลุ่มประเทศเครือรัฐเอกราช (CIS) ยุโรป แอฟริกา และเอเชีย

  • พวกเรา คือ ศูนย์ดูแลลูกค้า

    photo

    การตลาดทุกวันนี้ มีทางเลือกในแก้ปัญหามากมายสำหรับแต่ละบริษัท ด้วยการสื่อสารแบบ IP-Telephone และ ONE CALL CENTER เป็นหนึ่งในทางเลือกที่ดีที่สุด

    เราให้บริการลูกค้าด้วยใจ และสนับสนุนทางด้านเทคนิคผ่านหลายช่องทาง บริษัทมีสาขาอยู่ที่หลายประเทศในยุโรป รวมถึงยูเครน เราให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง มากกว่า 15 ภาษา มีลูกค้าใช้บริการเรากว่า 10,000 รายต่อเดือน

    สื่อกลางลูกค้า ONE CALL CENTER เป็นชนบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในกลุ่มประเทศเครือรัฐเอกราช ยุโรป เอเชีย และกำลังวางแผนเข้าสู่ลาตินอเมริกาและแอฟริกา

    บริการหลักของเรา ได้แก่

    • กลุ่มงานบริการหลักของเรา เช่น
    • การขาย
    • สนับสนุนการขาย
  • ดูแลและให้คำปรึกษาลูกค้า

    ONE CALL CENTER คือ ผู้พัฒนาการตลาดอย่างแท้จริง

    เราทำการทดสอบหลายวิธีในการ "เข้าถึง" ลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ เราเปรียบเทียบฐานข้อมูล ประเมินประสิทธิภาพของการให้บริการและการขายที่มีอยู่ทางโทรโทศัพท์ และวิเคราะห์กลยุทธ์ในการสื่อสารรูปแบบต่างๆ

    เทคโนโลยี ONE CALL CENTER ช่วยให้คุณติดตามผลการทดสอบในแบบเปอร์เซ็นต์ สำหรับลูกค้าและการขาย คุณจะได้รับข้อมูลที่แม่นยำสำหรับการตลาด เพื่อให้คุณสามารถวางแผนการโฆษณา แคมเปญ หรือโปรโมชั่นได้อย่างมั่นใจ

    photo
  • เทคโนโลยีที่ทันสมัย

    photo

    เราใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยที่ช่วยให้เราทำงานกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

    • เทคโนโลยีที่รองรับการโทรศัพท์แบบเดิมและ VoIP
    • ร่วมกับระบบองค์กร (CRM, Service/Help Desk)
    • การรวมเข้ากับระบบขององค์กรในหลายระดับของกระบวนการโทร
    • ระบบบันทึกการโทรอัจฉริยะ
    • การตรวจสอบและปรับเปลี่ยน
    • การควบคุมสถานการณ์
    • รูปแบบการวิเคราะห์สถิติ