นโยบายส่วนตัวของบริษัท “ONE CALL CENTER” ตามเงื่อนไขกฎหมายเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการป้องกันของสหภาพยุโรป (ระเบียบว่าด้วยการป้องกันข้อมูลทั่วไป)

1) ข้อมูลเกี่ยวกับ บริษัท “ONE CALL CENTER” และนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัท “ONE CALL CENTER” ยึดมั่นในหลักการของการรักษาความลับ ตลอดจนการจัดหาสภาพแวดล้อมออนไลน์ที่ปลอดภัย

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้กำหนดหลักการความเป็นส่วนตัวของ ONE CALL CENTER (“ ONE CALL CENTER ”,“ บริษัท ”,“ เรา”,“ ของเรา” หรือ“ เรา”) นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราใช้กับแพลตฟอร์มและเว็บไซต์ใด ๆ ที่ ONE CALL CENTER เป็นเจ้าของ ซึ่งอธิบายหลักการพื้นฐานสำหรับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและให้ภาพรวมของการปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณในขณะที่เยี่ยมชมเว็บไซต์

2) การรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลถูกรวบรวมในสองวิธี ได้แก่ (1) โดยตรงจากคุณ (รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลเช่นชื่อและนามสกุลที่อยู่จัดส่งและหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณให้ไว้เมื่อสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ของเราและ (2) ทางอ้อม (เมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราข้อมูลทางเทคนิคบางอย่าง จะถูกโอนไปยังคอมพิวเตอร์ของเราโดยอัตโนมัติผ่านอุปกรณ์ของคุณ - เช่นที่อยู่ IP) รวมถึงบันทึกการโทร (เพื่อปรับปรุงระดับการบริการและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการโทรที่สุภาพจากผู้ให้บริการ)

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกรวบรวม (1) โดยตรงอาจมีข้อมูลต่อไปนี้

• หมายเลขโทรศัพท์
• วันที่ติดต่อกับบริษัทของเรา
• ที่อยู่
• สินค้าที่คุณสั่งซื้อ
• อีเมล
• ชื่อ
• เหตุผลที่คุณสนใจในผลิตภัณฑ์ของเรา
• เลขบัญชี (ในกรณีที่มีการคืนเงินหลังชำระค่าสินค้าแล้ว)

ข้อมูลทางอ้อม (2) อาจมีข้อมูลดังต่อไปนี้

• วันที่และเวลาที่โทรศัพท์
• บันทึกการสนทนากับโอเปอร์เรเตอร์
• สถานะการสั่งซื้อ (ยืนยัน, กำลังจัดส่ง, ยกเลิก ฯลฯ)
• การบันทึกย่อที่โอเปอร์เรเตอร์ได้ทำไว้หลังการสนทนากับคุณ (ตัวอย่างเช่น "สัปดาห์นี้ไม่ว่างรับสาย")

3) การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลที่ถูกเก็บไว้เป็นประโยชน์กับเรา ดังนี้

• เพื่อการตอบสนองความต้องการของคุณได้อย่างถูกต้อง เช่น สามารถจัดส่งสินค้าไปยังปลายทางที่คุณต้องการ
• การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจหลักการของการโต้ตอบกับผู้ใช้กับแพลตฟอร์มของเรารวมทั้งพัฒนากลยุทธ์สำหรับการปรับปรุงบริการของเรา
• รวบรวมสถิติการใช้งานเว็บไซต์ของเรา
• ปกป้องผลิตภัณฑ์และบริการของเราจากการใช้ผิดวัตถุประสงค์ในอนาคต
• เสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ตามความสนใจของคุณตามประวัติการซื้อของคุณ

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในลักษณะอื่นใดจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อคุณยืนยันการประมวลผลเพิ่มเติม

4) พันธมิตรทางการตลาดและผู้ขาย

เราอาจถ่ายโอนข้อมูลของคุณไปยัง บริษัท คู่ค้าหรือบุคคลที่สามรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เพียงผู้ขายที่ให้บริการด้านเทคโนโลยีแก่เรา ในกรณีนี้เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและจะแจ้งให้คุณทราบถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวในปัจจุบันของประเทศเจ้าบ้าน

5) การจัดเก็บข้อมูล

จนกว่าคุณจะได้ส่งคำขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ในฐานข้อมูลของเรา เราจะไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนานเกินความจำเป็นตามวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูล

6) การใช้งานเว็บไซต์ต่างประเทศ

เซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์ของเราตั้งอยู่ที่ยุโรปบางส่วน อย่างไรก็ตามบริการของเราเข้าถึงลูกค้าทั่วโลก กฎหมายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองของสหภาพยุโรป (GDPR) ได้รับการสนับสนุนในประเทศอื่นๆ ที่รองรับกฏหมายนี้ และเรารับประกันว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการคุ้มครองตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราและนอกสหภาพยุโรป

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกประมวลผลโดยตรงหรือโดยอ้อมตามข้อกำหนดนี้

7) นโยบายคุกกี้

คุกกี้เป็นตัวระบุที่มีเอกลักษณ์เฉพาะ ซึ่งเก็บข้อมูลของคุณเกี่ยวกับการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา คุกกี้เป็นไฟล์ข้อมูลขนาดเล็ก เช่นเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์ เกี่ยวกับสำรวจไปตามเว็บไซต์ เกี่ยวกับระยะเวลาที่ใช้ในหน้าเว็บใดๆ และสิ่งที่คุณสนใจ เราใช้คุกกี้เพื่อติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพการขาย การจำแนกรายละเอียดเกี่ยวกับลักษณะของผู้ใช้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เว็บเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่มี เครื่องมือ/การตั้งค่า เพื่อให้คุณสามถเยี่ยมชมเว็บไซต์โดยไม่ระบุตัวตน อย่างไรก็ตามหากเบราว์เซอร์ของคุณไม่ยอมรับคุกกี้จากเว็บไซต์ของเราคุณจะไม่สามารถเข้าถึง ดู หรือใช้บริการทั้งหมดของเว็บไซต์ได้

เว็บไซต์ของเราใช้ Google Analytics ซึ่งเป็นเว็บไซต์ให้บริการการวิเคราะห์โดย Google Inc. (“ Google” TM) Google Analytics ใช้คุกกี้เพื่อวิเคราะห์กิจกรรมของผู้ใช้ ข้อมูลในคุกกี้ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานเว็บไซต์ (รวมถึงที่อยู่ IP ของคุณ) จะถูกถ่ายโอนไปยัง Google และเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา

Google ใช้ข้อมูลนี้เพื่อติดตามการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ รายงานกิจกรรมของเว็บไซต์ต่อผู้ให้บริการเว็บไซต์ และเสนอบริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมเว็บไซต์และการใช้อินเทอร์เน็ต

Google อาจจะถ่ายโอนข้อมูลนี้ไปสู่บุคคลที่สาม หากมีความจำเป็นตามกฏหมาย หรือหากบุคคลที่สามประมวลผลข้อมูลในนามของ Google โดย Google จะไม่เชื่อมโยงที่อยู่ IP ของคุณกับข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับคุณ

คุณสามารถปฏิเสธการใช้คุกกี้ผ่านการตั้งค่าหรือพารามิเตอร์ของเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามเราขอเตือนคุณว่าในกรณีนี้คุณจะไม่สามารถใช้บริการทั้งหมดของเว็บไซต์ได้ หากคุณไม่ต้องการให้ Google Analytics ติดตามการเยี่ยมชมไซต์ของคุณคุณสามารถติดตั้งเครื่องมือนี้โดยคลิกที่ลิงก์ https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ru ซึ่งจำทำการบล็อก Google Analytics ในการใช้เว็บไซต์ของเรา แสดงว่าคุณยอมรับการประมวลผลข้อมูลโดย Google ตามหลักการและวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ ณ ที่นี้

8) ข้อมูลส่วนตัวของคุณ:

บริษัท “ ONE CALL CENTER ” จะปฏิบัติตามสิทธิต่อไปนี้ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• สิทธิ์ในการแก้ไข - คุณอาจขอให้ปรับปรุงหรือแก้ไขข้อมูลของคุณ
• สิทธิ์ในการลบ - คุณอาจขอให้ลบข้อมูลของคุณอย่างถาวร
• โอนสิทธิ์ - คุณสามารถขอให้โอนข้อมูลของคุณไปยังองค์กรอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน - คุณอาจห้ามการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างของคุณ
• สิทธิ์ในการเข้าถึง - คุณมีสิทธิ์ที่จะรู้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดที่ได้รับการรวบรวมเกี่ยวกับคุณและจะนำไปใช้อย่างไร

สำหรับสิทธิ์ข้างต้นเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ตามที่อยู่นี้ http://one-call-center-ltd.com/contacts.html

9) ลิงค์และการใช้งานเว็บไซต์บุคคลที่สาม

ข้อมูลของคุณอาจถูกแบ่งปันกับเจ้าหน้าที่ผู้รักษากฎหมายหรือหน่วยงานของรัฐ ในกรณีที่ (1) เมื่อมีการร้องขอ (2) เมื่อได้รับอนุญาตหรือตามที่กฎหมายกำหนด หรือ (3) ขึ้นอยู่กับการปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบข้อบังคับ หรือแนวทางปฏิบัติของเรา

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงค์ไปยังเว็บไซต์อื่นๆ แต่ละเว็บไซต์มีข้อกำหนดการใช้งานความเป็นส่วนตัวและนโยบายความปลอดภัยของตนเอง หากคุณตัดสินใจที่จะเยี่ยมชมหนึ่งในเว็บไซต์เหล่านี้คุณควรดูนโยบายที่ควบคุมของแต่ละเว็บไซต์

10) การใช้นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่รวบรวมหรือให้บริการโดย “ONE CALL CENTER” เครือข่ายพันธมิตรอาจได้รับข้อมูล โดยไม่คำนึงถึงการดำเนินงานและความร่วมมือกับคุณหรือจากแหล่งข้อมูลอื่นๆ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ไม่สามารถใช้กับข้อมูลนี้

11) การติดต่อบริษัท

หากคุณมีคำถามอื่นใดเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราหรือการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโปรดติดต่อเราตามที่อยู่นี้ http://one-call-center-ltd.com/contacts.html

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อาจมีการปรับปรุงตามดุลยพินิจของบริษัท วันที่ของการเปลี่ยนแปลงครั้งล่าสุดจะถูกเผยแพร่ที่ด้านบนของหน้าเว็บไซต์นโยบายความเป็นส่วนตัว